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Häufige Fragen
Themen
Website und App
Was kann ich auf der Website machen?
Events ansehen (Liste, Karte, Details, Preise, Restplätze) und mit deinem Konto Tickets holen: kaufen, auf die Gästeliste kommen oder zusagen. Veranstaltern folgen geht in der App.
Brauche ich ein Konto für die Website?
Zum Ansehen der Events nicht. Für Tickets schon: Es ist dasselbe Konto wie in der App.
Ist die App kostenlos?
Ja, Download und Nutzung kosten nichts. Du zahlst nur die Tickets für kostenpflichtige Events.
Gibt es die App für Android?
Sie kommt bald auf Google Play. Bis dahin siehst du auf der Website alle Events und Preise.
In welcher Sprache ist die App?
Sie folgt der Sprache deines Handys: Italienisch, Englisch, Spanisch, Französisch oder Deutsch. Ist dein Handy auf eine andere Sprache eingestellt, ist sie auf Englisch.
Konto
Wie erstelle ich ein Konto?
In der App oder auf der Website, mit Apple, Google oder deiner E-Mail. Es ist kostenlos.
Brauche ich ein Passwort?
Nein. Per E-Mail bekommst du einen Einmalcode; mit Apple oder Google reicht ein Fingertipp.
Wie alt muss ich sein?
Mindestens 16 oder das Mindestalter in deinem Land.
Wo finde ich gemerkte Events und Veranstalter, denen ich folge?
In der App in deinem Profil: Events unter „Gemerkt“, Veranstalter unter „Gefolgt“.
Events und Tickets
Wie finde ich Events in meiner Nähe?
In der App siehst du sie auf der Karte oder als Liste, mit Filtern nach Datum und Kategorie.
Muss ich den Standort aktivieren?
Nein. Wenn du magst, wählst du selbst einen Ort und siehst die Events in der Gegend.
Wie kaufe ich ein Ticket?
Öffne das Event in der App oder auf der Website, wähl die Ticketart und zahl mit Karte.
Wo finde ich mein Ticket?
Unter „Tickets“ in der App oder in deinem Profil auf der Website: Am Einlass zeigst du den QR-Code.
Wie komme ich auf die Gästeliste?
Öffne das Event, tippe auf „Auf die Gästeliste“ und gib deine Daten vor Anmeldeschluss an: Das Ticket mit QR-Code kommt sofort.
Was bedeutet „Ausverkauft“ oder „Liste geschlossen“?
Ausverkauft: Dieses Ticket ist weg. Liste geschlossen: Der Anmeldeschluss ist vorbei.
Ich habe ein neues Handy: Sind meine Tickets weg?
Nein, sie hängen an deinem Konto: Melde dich auf dem neuen Handy in der App an und sie sind alle wieder da.
Zahlungen und Erstattungen
Wie bezahle ich?
Sicher mit Karte. IventNow sieht und speichert deine Kartendaten nie.
Kann ich bar zahlen?
Wenn das Event es anbietet: Frag bei einem PR oder beim Veranstalter ein Ticket im Vorverkauf an, er meldet sich bei dir. Nach der Zahlung findest du es bei deinen Tickets.
Wer bekommt das Geld für das Ticket?
Direkt der Veranstalter. IventNow behält keine Provision ein.
Und wenn das Event abgesagt wird?
Hast du mit Karte bezahlt, bekommst du dein Geld automatisch zurück (5–10 Werktage). Hast du bar bezahlt, erstattet es dir der Veranstalter.
Bekomme ich Geld zurück, wenn ich nicht hingehe?
Das entscheidet der Veranstalter: Kontaktier ihn über die Eventseite oder sein Profil.
Kann ich meine Teilnahme absagen?
Ja, im Event über „Absagen“. Hattest du ein Ticket, wird es gelöscht und lässt sich nicht wiederherstellen.
Für Veranstalter
Wie werde ich Veranstalter?
In der App unter Einstellungen → Veranstalter werden: Wir prüfen die Anfrage und melden uns per Benachrichtigung. Der Wechsel ist endgültig.
Gibt es eine Provision auf Tickets?
IventNow nimmt keine Provision: Es fallen nur die üblichen Gebühren für Kartenzahlungen an.
Wie bekomme ich meine Einnahmen?
Verbinde in der App dein Auszahlungskonto: Kartenzahlungen kommen dort an und gehen dann auf dein Bankkonto.
Kann ich mit meinem Team arbeiten?
Ja: Füge die Rollen Manager, Einlass und PR hinzu, jeweils mit eigenen Rechten. Am Einlass prüfen sie die Tickets mit dem Scanner der App.
Kann ich meine Follower benachrichtigen?
Ja: Aus der App schickst du deinen Followern Updates per Push, sofort oder geplant.
Datenschutz und Sicherheit
Wie melde ich ein Event oder blockiere einen Veranstalter?
In der App über das Menü „Melden oder blockieren“ im Event oder Profil. Wir prüfen jede Meldung.
Welche Daten nutzt ihr?
Nur die, die nötig sind, damit IventNow funktioniert: Alles steht in der Datenschutzerklärung. Auf der Website gibt es keine Tracking-Cookies.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Profil → Einstellungen → Konto oder auf der Website unter Profil → Einstellungen. Sonst beantrag es über die entsprechende Seite. Das ist endgültig.
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